Approche Relationnelle Interaction Adaptée et Légitime ®
Toutes les formations que nous proposons participent d’une même philosophie d’intervention en matière de réponse à des situations de stress et à des comportements agressifs, à savoir : privilégier une Approche Relationnelle & Interaction Adaptée et Légitime. Plusieurs milieux ont choisi le programme de formation ARIAL® parce qu’il met l’accent sur la prévention et la sécurité davantage que sur des techniques de "contrôle" de l’agressivité.
Grâce à cette philosophie et aux démarches qu’elle commande, la méthode ARIAL s’est acquis un haut niveau de crédibilité, notamment parce qu’elle apporte des outils concrets pour assurer la sécurité et la protection de l’intervenant et de la personne agressive tout en réduisant les accidents fréquents dans de telles situations. Conformément à la philosophie qui anime notre entreprise, nous visons à ce que toutes nos formations aident au développement d'un environnement de travail sécuritaire et rendent réelle et crédible la compétence du personnel intervenant dans des situations d’agressivité. La méthode ARIAL® permet de mieux gérer son stress, de communiquer de manière constructive, et de privilégier une interaction adaptée aux différentes situations rencontrées dans la vie professionnelle et personnelle, même les plus compliquées.
La méthode ARIAL® est une méthode franco-canadienne issue des approches québécoises en matière de communication et de gestion des conflits, de l’agressivité et de prévention de la violence.
Nos principes pédagogiques mettent l'accent sur une pédagogie active et réflexive, basée tant sur l’analyse des pratiques professionnelles que sur l’acquisition/approfondissement des connaissances/compétences.
Cette dynamique de formation permet de développer des réponses collectives et/ou individuelles, et d’identifier ce qui peut être transféré en situation professionnelle.
- Des situations concrètes, à partir de la réalité des professionnels, sont étudiées afin de susciter l’analyse des pratiques professionnelles et favoriser le questionnement sur les problématiques relationnelles et de communication.
Des allers–retours permanents sont réalisés entre les apports théoriques et les échanges autour des situations professionnelles rencontrées et les expérimentations, et ce, sur les trois champs des capacités attendues : « les savoir », « comment faire » et « comment être ».
Les mises en situation, jeux de rôle et l’analyse des cas concrets permettront un transfert des apports de la formation. Ce travail sera exploité par l’intervenant en termes d’analyse des mises en œuvre, des difficultés rencontrées et d’apport de réponses concrètes.
